Über die bloße Identifizierung hinaus müssen Immobilienmakler auch die Zuverlässigkeit ihrer Kunden prüfen. Dies umfasst die genaue Überprüfung der wirtschaftlich Berechtigten, also der Personen, die im Hintergrund die Kontrolle über die Immobilientransaktion haben könnten. Dazu müssen Name, Geburtsdatum, Wohnsitz, Staatsangehörigkeit sowie eine Kopie des Ausweises vorgelegt und dokumentiert werden. Die Frage "
Was steht im Grundbuch?" wird hier also besonders relevant.
Auch die Herkunft der finanziellen Mittel sollte hinterfragt werden, um sicherzustellen, dass keine Gelder aus kriminellen Quellen in den legalen Wirtschaftskreislauf gelangen. Immobilienmakler tragen damit eine große Verantwortung für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.